Os conflitos estão presentes em várias situações do nosso cotidiano, no ambiente de trabalho, na escola, na família e também nas igrejas. Desta forma, é imprescindível analisar e estudar de forma mais detalhada este tema que é tão atual em nossa sociedade. Uma vez, que estas situações apareçam, necessitam ser identificadas com a finalidade de superação da crise e de uma resolução.